Est-il encore possible de joindre le service client ?

de | 29 juillet 2021

Que ce soit à cause d’une question ou d’un litige avec une société, vous avez clairement besoin de joindre le service client. Avec les réseaux sociaux, certains Français se questionnent sur la possibilité en 2021 de joindre ces professionnels. Cela est encore envisageable, mais il est relativement difficile de trouver les bonnes informations. Un annuaire avec les renseignements téléphoniques sera alors idéal puisque vous gagnez du temps et de l’argent. 

Comment joindre ce fameux service sans se tromper ? 

Il s’agit d’un numéro unique qui est valable pour toutes les sociétés que vous pouvez rencontrer dans votre vie. Cela évite d’avoir des numéros différents pour chacune des entreprises, vous gagnez du temps et il est beaucoup plus facile de s’en souvenir. 

  • Vous devez donc utiliser ce fameux numéro et un opérateur sera à votre disposition, il suffit de fournir les informations de la société.
  • Il suffit parfois de donner votre adresse et le nom de l’enseigne pour que l’opérateur puisse vous mettre en relation avec le service client.
  • Vous n’avez pas un délai d’attente, la mise en relation est immédiate, cela permet d’économiser de l’argent.
  • L’appel téléphonique est payant, il faut prévoir un peu plus de trois euros, mais il n’est pas surtaxé, c’est donc une bonne nouvelle.

Vous pourrez donc obtenir les données de ce service client et il sera possible de conserver le numéro unique pour une prochaine utilisation. Aujourd’hui, les réseaux sociaux semblent être efficaces notamment pour joindre le service client, mais ce sont des Community Manager qui sont en mesure d’animer les comptes.

Ils n’ont donc pas un accès à votre dossier et ce sont seulement des intermédiaires, vous devrez alors patienter pour que le CM puisse partager votre demande. C’est pour cette raison que les vieilles méthodes pour joindre les réseaux sociaux sont beaucoup plus intéressantes. N’hésitez pas à opter pour ce numéro unique, vous serez vraiment satisfait.

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